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实实在在做一名合格的房屋维修员

我们身边的优秀共产党员―房产集团房屋维修员杨鸣忠

我来自武汉城投房产集团有限公司第二分公司，今年47岁，从事房屋维修工作已经整整二十五年了，担任房屋小修班长13年，主要负责对管辖房屋的日常维修养护。我的学历不高，工作的技术含量不强，更没有做过惊天动地的大事，所以今天能在这里发言，只是把自己平时所做的、心里所想的和大家说一说，不足的地方请多多谅解。

二分公司管辖房屋的范围跨度大，东起永清街，西至江汉路，南起沿江大道，北至唐家墩。且近一半房屋使用年限在70年以上，房屋状况不佳，应急维修服务任务重，而小修工人只有5名。既要保证住用户正常居住生活，还要每月按时完成维修产值工作量并做到修理服务及时，作为班长，我感到肩上的担子重，压力大，领导和同事给了我很大的支持和帮助，在大家的共同努力下，我们小修班组年年圆满完成小修任务，维修及时率100%，满意率100%。

为民服务，不讲条件。

我常想：谁家的老人出行不便不担心，谁家的房屋有安全隐患不着急，我是一名房屋维修员，住户有困难，我就要想办法解决，这是我的工作职责。

我要求自己熟悉辖区的房屋，在我脑子里有一张房屋状况图，哪些地方的沟道容易发生堵塞，哪些屋面会出现漏雨，我都了如指掌，同时针对不同的情况分类处理，对容易发生堵塞的管道列出计划，逐步改造；对破损较严重，经常漏雨的红瓦屋面逐年进行翻盖。遇上起风下雨、下雪等异常天气和节假日前，我要在辖区的房屋转一遍才放得下心。为了坚持“水不过天，电不过夜”的房管服务承诺，我的手机24小时为住户畅通，随叫随到，大家亲切的喊我“杨班长”。

鄱阳新里5号居住着8位上了年岁的老人，由于没有楼梯扶手，老人们上下楼都战战兢兢，近期还发生了两位老人先后跌倒摔伤的事故。虽然这不属于房屋无偿维修服务范围，但考虑到这么多老人的安全，我多次向工程部门建议解决，并上门勘察情况、设计修缮方案。为了能让老人们安全的出行，我利用休息时间，连续工作到深夜，直到楼梯扶手安装完毕。

上海村14号天井里一个大雨蓬被大雪压坏，随时可能垮塌下来，当时我接到报修电话正是星期天，我立即打的士赶往现场。由于要上高处作业，我又去班组工作点拿来安全带、麻绳，顾不上歇口气，就爬上楼把雨蓬上的瓦一块一块拆卸下来，对角铁架子进行处理，经过一上午的检修排除了险情。

胜利街195号房屋主粪道改道施工正值端午节，天气炎热，现场周边全是拆迁遗留下的垃圾，环境脏乱不堪，地下埋有电缆线和水管，有一定的安全隐患。大家有些畏难情绪，我心想自己是班长就要代带好头。于是第一个跳下沟道挖掘淤泥，班员们纷纷投入到这场抢修的战斗中，最后如期完成了任务。

务实做事，不论大小。

大陆坊6-9#房屋的历史违章搭盖厨房造成管道塌陷，同时粪管堵塞严重，应急疏通管不了一两天，解决不了根本问题。在维修资金十分紧张的情况下，我们安排专项资金投入粪管改造工程。由于有四、五户居民的厨房、厕所、卧室在管道上方，改造施工就会破坏房屋装修，住户坚持不让进门疏通，施工阻力很大。我逐户上门做工作，磨破了嘴皮。谈了一轮又一轮，头一天好不容易谈好了的住户，可到了第二天又反悔，不让工人施工。我心里真叫急啊，转头一想站在住户的角度破坏了自己家的装修，不同意施工可以理解，看来还是自己的工作不到位，于是继续耐心地做工作，尽量满足住户的要求。一个人谈不通就找来社区及城管的领导帮助做协调工作，最后所有住户都同意我提出的施工方案，工人师傅顺利进场施工。在施工期间我一再叮嘱大家一定要文明施工，做到又快又好。为了保证按时完工，我们连续三个星期都没有休息，加班加点抢进度，为住户解决了问题，得到了住户的好评。

在我们管房工作中诸如此类的问题太多了，有些协调工作并不属于小修职责，但我总是主动反映问题，参与协调，配合施工单位，不为别的，就为了对住户负责。

2014年2月21日，?口区古田二路发生沼气爆炸，房产集团公司通知我们必须在最短时间内对管辖内所有化粪池、窨井及排污管道进行彻底疏捞。接到任务后我立即组织班员，分秒必争抢时间，从2月21日到25日，对58个化粪池、132个窨井，1168米排污管道进行了疏通，由于劳动强度大，我的老胃病复发了，班员看不下去，硬是把我拉到医院打点滴，想到大家还在战斗，针打完后我又回到了工地上。

清廉做人，不求回报。

市公安分局宿舍一处房屋的下水管堵塞漫溢，我赶到现场时看到满地的粪便，一楼住户处在污物包围之中。由于管道异物堵塞十分严重，正常处理用竹篾根本就疏通不了，唯一的办法就是用桶去舀窨井中的粪便。当时只想着尽快解决住户的问题，顾不上难闻的臭味了，我挽起衣袖，拿起桶就舀，把粪便一点点往旁边的化粪池中转移。手上、衣服上沾满了粪便，鞋子里也进了粪水，我没有迟疑继续工作，完工后住户一齐凑足200元钱要塞到我手里，我笑着拒绝了。第二天一大早，住户送来了一面锦旗“武汉的徐虎，活着的雷锋”。

兴无村大楼的水管在大雨中破裂，整栋住户全部断水，为了及时恢复该栋房屋的正常供水，我打着赤脚在过膝的渍水中从上午9点一直干到晚上8点，在雨中工作近10个小时，换了40多米水管，工作结束后，住户把 150元钱递到我手里，说是星期天影响了休息，这是一点心意，我委婉地谢绝了。

像这样住户送钱送物的情况，每年都要遇到几十次，但我一次也没有收取过。我觉得收了住户的钱，自己就不配是名共产党员。

调整心态，体会真谛。

我们管辖房屋地域广、维修战线长，户数多、老街老巷多，而维修人手少，维修资金不足，既要解决好住用户的维修问题，还要让全班职工都能拿满工资，这个班长蛮难当。

退却不是没有想过，但不是我的个性，不是一个共产党员应有的担当。谋事要实、创业要实、做人要实，结合个人实际情况，我自己要立足本职岗位，履职尽责。在我的带动下，班员们的积极性提高了、主动性增强了，我们一次又一次圆满地完成工作任务。刚下过雨来报修的住户少了；需要抢修、急修的住户少了。工作得到了认可，我感觉很欣慰。

思想不是没有动摇，我是班长，是丈夫，更是一位父亲。老婆生病了，需要我多照顾照顾，可我正在忙着疏通管道；孩子假日回家，可我连续几天为清洗、消毒水箱而忙碌着，一个星期也难得回家吃一顿热饭热菜，更别提家里的大事、小事了。正因为这些我对自己的“小家”总是有一份深深的愧疚，我想对他们说：“对不起，我的家人”。贤惠的妻子虽然偶尔抱怨，但更多的是看在眼里疼在心里，妻子说当初看中的是我的一双亮晶晶眼睛，说我是个实在人；懂事的儿子说爸爸实际上是蛮帅的，要是每天下班回来衣服还是干干净净的就好了。我也想好好陪陪他们，可只要是报修的电话一响，我的心就飞走了，住户的一声“谢谢你”化解了所有的疲惫。党的群众路线就是为民、务实、清廉，我说不出什么大道理，只知道住户的房屋不漏了、下水管不堵了，我的心就安了。

长期在基层一线班组工作，虽然辛苦，但城投集团公司、房产集团给了我很多荣誉：2008年我获得“五一”劳动奖章，2010年加入中国共产党，并多次被评为房产集团先进个人、年度考核优秀个人。如果能够重新来过，我还是会选择做一个普通的房屋维修员。没有西装革履的工作服，没有整洁舒适的工作环境，但是凭着自己的双手可以实实在在地得到住户的信任和尊重，做人不就是图个实在吗？